Artikel 1 - Definities
In deze overeenkomst wordt verstaan onder:
AnderZ-Om, gevestigd te Wolvega, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 82865140
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die wel of niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf of een rechtspersoon in wiens opdracht diensten worden verleend en/of werkzaamheden worden verricht.
Cliënt: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een sessie of bijeenkomst van AnderZ-Om gericht op (maar niet uitsluitend) individuele coaching.
Overeenkomst: de tussen AnderZ-Om en Opdrachtgever gesloten overeenkomst ter zake het verlenen van diensten en/of verrichten van werkzaamheden door AnderZ-Om in opdracht en voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en Overeenkomst tussen AnderZ-Om en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk door partijen is afgeweken.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet. Opdrachtgever en Opdrachtnemer treden alsdan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten.
Artikel 3 - Offertes
Door AnderZ-Om verstrekte offertes en prijsopgaven, zijn van algemene aard en vrijblijvend, tenzij door AnderZ-Om uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Offertes en/of aanbiedingen van AnderZ-Om zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat er voor in dat hij/zij alle benodigde informatie tijdig en naar waarheid verstrekt aan AnderZ-Om.
AnderZ-Om kan niet aan een offerte en/of aanbieding worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte en/of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een samengestelde offerte en/of aanbieding verplicht AnderZ-Om niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte en/of aanbieding tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
Offertes en aanbiedingen gelden uitsluitend voor de op dat moment gevraagde uit te voeren werkzaamheden. Aan de verstrekte offerte of aanbiedingen kunnen geen rechten ontleent worden voor eventuele toekomstige opdrachten.
Alle in offertes en prijsopgaven opgenomen bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 - Overeenkomst
De Overeenkomst tussen AnderZ-Om en Opdrachtgever komt tot stand na bevestiging van een daartoe opgestelde overeenkomst door beide partijen via E-mail of door schriftelijke ondertekening.
Wijziging van de Overeenkomst kan alleen geschieden door schriftelijke bevestiging door AnderZ-Om.
Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst
De door AnderZ-Om verleende dienstverlening is gericht op individuele coaching.
AnderZ-Om neemt bij de uitvoering van werkzaamheden c.q. diensten de zorg van een goed opdrachtnemer in acht.
AnderZ-Om neemt met de Overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de Overeenkomst.
Indien binnen de looptijd van de Overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden en/of diensten een termijn is overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn voor AnderZ-Om. Indien van toepassing, dient Opdrachtgever AnderZ-Om schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 6 – Annuleren
Een geplande cursus, training, sessie en/of behandeling kan tot op werkdagen tot 24 uur van tevoren schriftelijk worden geannuleerd. Onder schriftelijk wordt ook per e-mail verstaan.
Bij niet (tijdig) annuleren van de werkzaamheden of coaching is AnderZ-Om gerechtigd de gereserveerde tijd en/of het (gebruikelijke) loon voor de afgesproken werkzaamheden of coaching aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 7 - Verplichtingen Opdrachtgever
Opdrachtgever en/of cliënt zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie aan AnderZ-Om verstrekken die nodig is voor een correcte uitvoering van de verstrekte opdracht.
Artikel 8 – Overmacht
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende, niet-voorziene oorzaken waarop AnderZ-Om geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor verplichtingen niet na gekomen kunnen komen. Ziekte ten tijde van de uitvoering van de verstrekte opdracht val hier onder.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van AnderZ-Om opgeschort.
Indien AnderZ-Om door overmacht wordt verhinderd om de overeenkomst te voltooien kan zij, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd verder toekomende rechten, deze overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst opzeggen, beëindigen en/of ontbinden.
De Opdrachtgever zal te allen tijde, ook in geval van overmacht, de uit hoofde van deze overeenkomst voor reeds geleverde diensten verschuldigde vergoedingen voldoen aan AnderZ-Om
Artikel 9 - Ontbinding- en/of opschortingsbevoegdheid
AnderZ-Om is bevoegd de nakoming van verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt of indien AnderZ-Om goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten;
Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn/haar verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
er sprake is van (een aanvraag van) liquidatie van Opdrachtgever, aan Opdrachtgever surseance van betaling is verleend, Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op Opdrachtgever van toepassing is verklaard of onder curatele stelling van Opdrachtgever, Opdrachtgever de vrije beschikking over zijn/haar vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest, Opdrachtgever zijn/haar bedrijf verkoopt dan wel indien er ten laste van Opdrachtgever beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven.
AnderZ-Om is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van AnderZ-Om kan worden gevraagd.
Indien AnderZ-Om overgaat tot opschorting of ontbinding, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade dan wel kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
Indien AnderZ-Om overgaat tot ontbinding van de Overeenkomst, zijn de vorderingen van AnderZ-Om op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is als AnderZ-Om de uitvoering van de Overeenkomst opschort, is Opdrachtgever verplicht de hierdoor ontstane directe en indirecte schade en kosten aan AnderZ-Om te vergoeden.
AnderZ-Om kan te allen tijde nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan AnderZ-Om de uitvoering van de Overeenkomst mag opschorten. Indien aan dit verlangen geen gevolg wordt gegeven, is AnderZ-Om gerechtigd de uitvoering van alle Overeenkomsten met Opdrachtgever op te schorten of te weigeren, zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en zonder zelf afstand te doen van haar andere rechten uit deze Overeenkomst of de wet.
Artikel 10 – Betalingsvoorwaarden
Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum op een door AnderZ-Om aan te geven wijze en in euro´s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling is hij/zij van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Opdrachtgever is alsdan rente verschuldigd over iedere maand, of gedeelte van de maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is, is Opdrachtgever tevens gehouden tot vergoeding van alle te maken (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten verband houdende met de incasso van de gefactureerde bedragen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 72,50 exclusief btw, tenzij de wet anders bepaalt.
AnderZ-Om kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. AnderZ-Om kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en (buiten)gerechtelijke worden voldaan.
Reclames betreffende de hoogte van de factuur moeten binnen 7 dagen na de factuurdatum schriftelijk (hieronder valt ook E-mail) zijn ingediend. Na die termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en vervalt rechten op reclames betreffende de hoogte van de factuur voor Opdrachtgever.
Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door haar/hem aan AnderZ-Om verschuldigde.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
AnderZ-Om is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat AnderZ-Om is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
AnderZ-Om is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit een bij cliënt aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand.
Indien AnderZ-Om aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van het bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie maanden.
De aansprakelijkheid van AnderZ-Om is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van de verzekeraar van AnderZ-Om in voorkomend geval.
AnderZ-Om is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Anderz-Om is dus nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde inkomsten, en schade door bedrijfsstagnatie of beperkingen in uitvoering van (loondienst) werkzaamheden.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van AnderZ-Om aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan AnderZ-Om toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van AnderZ-Om.
Artikel 12 – Geheimhouding
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien AnderZ-Om op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en AnderZ-Om zich niet ter zake kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is AnderZ-Om niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 13 - Vrijwaring derden
Opdrachtgever vrijwaart AnderZ-Om voor mogelijke aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan ANderZ-Om toerekenbaar is.
Opdrachtgever is gehouden om AnderZ-Om zowel in als buiten rechte bij te staan indien AnderZ-Om wordt aangesproken op grond van het eerste lid van dit artikel en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar/hem in dat geval verwacht mag worden. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, dan is AnderZ-Om, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van AnderZ-Om en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 14 – Eigendom
De door AnderZ-Om uitgebrachte adviezen evenals het aangeboden werk en/of trainingsmateriaal of anderszins zijn uitsluitend bestemd voor cliënt zelf en, onder voorbehoud van toestemming van de cliënt, tevens bestemd voor inzage door Opdrachtgever.
AnderZ-Om behoudt te allen tijde alle (auteurs)rechten voor op de door haar uitgebrachte adviezen evenals het aangeboden werk en/of trainingsmateriaal of anderszins, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of als na verkoop nog verbeteringen zijn aangebracht.
Voor geheel of gedeeltelijke bekendmaking of ter beschikkingstelling van uitgebrachte adviezen, werk en/of trainingsmateriaal of anderszins aan anderen dan Opdrachtgever en cliënt is voorafgaande schriftelijke toestemming van AnderZ-Om nodig.
Opdrachtgever vrijwaart AnderZ-Om voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van anderen
Artikel 15 - Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten tussen AnderZ-Om en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Onverminderd het recht van AnderZ-Om om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter, zullen geschillen tussen partijen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van AnderZ-Om, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 16 – Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Anderz-Om zal uit hoofde van iedere vorm van overeenkomst de noodzakelijke en gepaste maatregelen treffen krachtens de Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG).
De persoonsgegevens worden conform de door AnderZ-Om opgestelde Privacy Verklaring en/of Verwerkingsovereenkomst behandeld en/of verwerkt.
De privacyverklaring is te vinden op de website.
Opdrachtnemer realiseert zich dat ondanks alle door AnderZ-Om in acht genomen veiligheidsvoorzieningen er geen absolute zekerheid tegen raadpleging door onbevoegden gegeven kan worden en vrijwaart derhalve AnderZ-Om hiervoor.